Руководство
Руководство для клиник
Переписка с пациентами, Instagram, Meta и персональные данные: ровно столько, сколько нужно знать клинике, без технического языка.
Персональные данные в WhatsApp для клиник: на что обращать внимание в переписке с пациентами
Уведомление в первом сообщении, данные по минимуму, хранение с ограничением. Как переписка выглядит с точки зрения закона, языком клиники.
Читать статью →Сколько пациентов вы теряете из-за ночного сообщения?
Пациент никогда не пишет только одной клинике, а через 24 часа дверь закрывается. Почему ночной ответ является измеримой работой, а не вежливостью.
Читать статью →Как обращение пациента из Instagram становится записью
Ответ на сторис попадает в сообщения, номера телефона нет, напоминания не уходят. Настоящие границы записи через Instagram.
Читать статью →Зачем клиникам верификация Meta
Номер на имя клиники, аккаунт принадлежит клинике. Что открывает верификация, что требуется и почему одобрение шаблонов стоит ожидания.
Читать статью →