Ассистент сопровождения и записи пациентов для клиник пересадки волос
Пациенту, спрашивающему «сколько графтов мне нужно и сколько это стоит», MedorAI отвечает честно: цифры до анализа нет. Пять языков, днём и ночью; запись на анализ волос попадает в журнал.
FUE, DHI, пересадка бороды, PRP: MedorAI описывает только те процедуры, которые перечислила ваша клиника.
7 дней пробного периода · Настройку делаем мы · Ваш номер не меняется
Здравствуйте, хочу пересадку волос. Сколько графтов нужно и сколько это стоит?
Клиника волос «Пример»: добро пожаловать 🙂 Как обрабатываются ваши персональные данные: medoralab.com/ru/kvkk-aydinlatma Хотите записаться на приём или задать вопрос?
Хочу записаться, но сначала узнать цену
Количество графтов наш врач может назвать только после анализа волос; называть цифру, не видя фотографий, было бы неправильно. На анализ свободно завтра в 11:00 или 16:00. Какое время вам подходит?
Тогда 16:00
Завтра в 16:00, записано как анализ волос. Ждём вас.
В вашей клинике за три шага
- 01
Ваш номер подключается как есть
Ваш нынешний номер WhatsApp и приложение Business остаются; аккаунт Instagram тоже подключается. Номер на вывеске не меняется.
- 02
Иностранному пациенту отвечают на его языке
Пациент, пишущий по-английски, по-немецки, по-русски, по-арабски или по-турецки, получает ответ на том же языке; никто не спорит, кто им займётся. Сведения о процедуре берутся из списка вашей клиники.
- 03
Запись на анализ попадает в журнал
Свободное время берётся из вашего графика и календарей врачей, запись появляется в панели. Как только пишет ваша команда, MedorAI замолкает; если сообщение пациента ждёт 10 минут без ответа, он снова вступает.
Чего он придерживается, когда говорит от имени клиники
Эти четыре правила нельзя ослабить никакой настройкой клиники; каждое записано в коде.
Не называет цену за графт
Количество графтов и итог неизвестны до анализа врача; MedorAI говорит об этом и не называет цифру. Пакеты, проживание и обещания скидок отключены в коде.
Не обещает без анализа
На «подхожу ли я» он отвечает, что решит врач на анализе. Фотографий не просит; изображения и голосовые сообщения не читает и просит пациента написать.
На языке пациента, днём и ночью
Турецкий, английский, немецкий, русский, арабский. На каком языке написали, на том и ответ; пациент в другом часовом поясе получает ответ и ночью.
Переписка не хранится вечно
Без номера удостоверения и истории болезни. Когда переписка закрывается, сообщения удаляются; запись о приёме удаляется через 30 дней после него.
Что спрашивают клиники этого направления
На каком языке он отвечает пациенту из-за рубежа?
На том, на котором пишет пациент: английском, немецком, русском, арабском или турецком. Приветствие тоже приходит на этом языке; если пациент меняет язык, меняется и ответ.
Что если пациент пришлёт фотографию?
Фотографии, голосовые сообщения и геолокацию он не читает; одним предложением просит пациента написать. Изображение нигде не сохраняется и не попадает в модель.
Что он говорит на вопрос о количестве графтов или цене?
Что количество графтов врач может назвать только после анализа и что цифра без фотографий была бы неправильной; затем предлагает записаться на анализ. По ценам действует ваша таблица; если в ней ничего нет, цифры нет.
Рассказывает ли он о проживании и трансфере?
Только то, что вы записали в базу знаний. Если не записали, он говорит, что передаст вопрос вашей команде; не выдумывает ни «да», ни «нет».
Пациент пишет с жалобой после процедуры?
При таких признаках, как кровотечение или температура, он даёт номер клиники и экстренной службы, помечает переписку в панели, а ваша команда получает письмо. Указания по уходу даёт врач, а не MedorAI.
Пациент не пришёл на приём?
В панели отмечается «не пришёл» и считается по человеку; после третьей неявки номер блокируется автоматически, и вы можете снять блокировку.
Посмотрите на примере своей клиники
Укажите направление в запросе демо; на встрече мы попробуем с вашим списком процедур. 7 дней пробного периода, настройка на нас.
Статьи по теме
- Как обращение пациента из Instagram становится записью →
Ответ на сторис попадает в сообщения, номера телефона нет, напоминания не уходят. Настоящие границы записи через Instagram.
- Зачем клиникам верификация Meta →
Номер на имя клиники, аккаунт принадлежит клинике. Что открывает верификация, что требуется и почему одобрение шаблонов стоит ожидания.
Другие направления
- Стоматология →
Ночное «сколько стоит имплант» к утру становится записью. MedorAI отвечает на языке пациента, находит свободное время и вносит запись в журнал; как только пишет ваша команда, он замолкает.
- Эстетическая и пластическая хирургия →
Пациенту, спрашивающему «опасна ли ринопластика», MedorAI никогда не скажет «риска нет»; он говорит, что хирург объяснит на консультации, и находит время консультации. Вопрос из Instagram получает то же внимание.
- Медицинская эстетика →
Пациент, который отвечает на вашу сторис «сколько держится ботокс», получает от MedorAI честный ответ и предложение времени. В Instagram и WhatsApp, днём и ночью; запись попадает в журнал.