Оплата, банковский перевод и блокировка аккаунта

Экран «Ödemelerim» (Мои платежи) в панели открыт владельцу клиники. На нём находятся ваши данные для счёта, сохранённая карта, порог автоматического списания и история платежей.

Сначала заполните и сохраните раздел «Fatura bilgileri» (Данные для счёта), затем нажмите «Kart ekle» (Добавить карту). Карту вы вводите на странице платёжной организации; номер карты у нас не хранится. Чтобы сменить карту, нажмите там же «Kartı güncelle» (Обновить карту).

Платежи менее 26 000 ₺ с НДС за одно списание проходят с сохранённой карты автоматически. Платежи от 26 000 ₺ подтверждаете вы: на почту приходит ссылка на оплату, а на экране платежей появляется кнопка «Ödemeyi onayla» (Подтвердить оплату).

Кнопка открывает страницу платёжной организации; оплата проходит с проверкой 3D Secure вашего банка. Новый период начинается с конца текущего; при ранней оплате длительность периода остаётся прежней.

При помесячной оплате ссылка приходит за 5 дней до даты платежа. При годовой оплате ссылка и реквизиты для банковского перевода приходят за 14 дней до продления.

Пока годовая оплата не завершена, мы напоминаем за 7 дней и за 1 день до срока. После поступления оплаты приходит письмо с темой «Ödemeniz alındı» (Ваша оплата получена), и создаётся запись о счёте.

Банковский перевод доступен только при годовой оплате и в индивидуальном пакете. Кнопка «Havale ile öde» (Оплатить банковским переводом) на экране платежей показывает имя получателя, IBAN, сумму и код платежа. Имя получателя укажите точно так, как оно написано на экране (для перевода EFT оно обязательно), а код платежа впишите в назначение перевода.

После нажатия «Havale ile ödeyeceğim» (Оплачу банковским переводом) на экране появляется «Havale bekleniyor» (Ожидается банковский перевод), и этот платёж с сохранённой карты уже не списывается. Когда перевод поступит, наша команда проведёт оплату, и вам придёт письмо. Если вы передумаете, кнопка «Kartla ödeyeceğim» (Оплачу картой) вернёт оплату на карту.

Пакет вы повышаете на экране «Üyelik» (Подписка) в панели. Если сумма к оплате сейчас меньше 26 000 ₺, она списывается с сохранённой карты, и новые функции открываются сразу.

Если сумма составляет 26 000 ₺ или больше, вам приходит ссылка на оплату; сумма действительна 7 дней, и пакет меняется после поступления оплаты. Без оплаты отменяется только это изменение; в остальном аккаунт остаётся прежним.

Если списание с сохранённой карты не удалось, в следующие дни мы повторяем попытку 2 раза и каждый раз сообщаем об этом по почте. Если оплата не поступила в течение 7 дней после срока платежа, аккаунт блокируется: MedorAI останавливается, панель закрывается; доступными остаются только экран оплаты и кнопка скачивания ваших данных.

В заблокированном аккаунте владелец клиники видит кнопки «Ödemelerim» (Мои платежи) и «Verilerimi indir» (Скачать мои данные); сотрудники видят один экран с сообщением, что ожидается оплата. Ваши данные не удаляются; после поступления оплаты аккаунт открывается автоматически.

Если оплата не поступила в течение 30 дней после срока платежа, направляется уведомление об удалении. В течение 30 дней после уведомления удаление можно отменить, а данные скачать.

По каждому платежу создаётся запись о счёте, а счёт оформляется по данным, которые вы указали в разделе «Fatura bilgileri» (Данные для счёта). Те же шаги со снимками экрана панели есть в документе «Руководство пользователя»: скачайте его в формате PDF или Word с карточки на странице «Руководство». Документ доступен на турецком языке.