Zahlung, Banküberweisung und Kontosperre

Der Bildschirm „Ödemelerim“ (Meine Zahlungen) im Panel steht der Klinikinhaberin oder dem Klinikinhaber offen. Dort finden Sie Ihre Rechnungsangaben, Ihre hinterlegte Karte, die Grenze für automatische Abbuchungen und Ihren Zahlungsverlauf.

Füllen Sie zuerst den Abschnitt „Fatura bilgileri“ (Rechnungsangaben) aus und speichern Sie ihn, dann drücken Sie „Kart ekle“ (Karte hinzufügen). Ihre Karte geben Sie auf der Seite des Zahlungsinstituts ein; Ihre Kartennummer speichern wir nicht. Zum Wechseln der Karte nutzen Sie an derselben Stelle „Kartı güncelle“ (Karte aktualisieren).

Zahlungen unter 26.000 ₺ inkl. MwSt. in einer Abbuchung werden automatisch von Ihrer hinterlegten Karte eingezogen. Zahlungen ab 26.000 ₺ bestätigen Sie selbst: Sie erhalten per E-Mail einen Zahlungslink, und auf dem Zahlungsbildschirm erscheint die Schaltfläche „Ödemeyi onayla“ (Zahlung bestätigen).

Die Schaltfläche öffnet die Seite des Zahlungsinstituts; die Zahlung erfolgt mit der 3D-Secure-Prüfung Ihrer Bank. Ihr neuer Zeitraum beginnt am Ende des ablaufenden Zeitraums; auch bei früher Zahlung bleibt die Länge des Zeitraums gleich.

Bei monatlicher Zahlung kommt der Link 5 Tage vor dem Zahlungstag. Bei jährlicher Zahlung kommen der Link und die Angaben für die Banküberweisung 14 Tage vor der Verlängerung.

Bis eine jährliche Zahlung abgeschlossen ist, erinnern wir Sie 7 Tage und 1 Tag vorher. Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Ödemeniz alındı“ (Ihre Zahlung ist eingegangen), und Ihr Rechnungseintrag wird angelegt.

Banküberweisung ist nur bei jährlicher Zahlung und beim individuellen Paket möglich. Die Schaltfläche „Havale ile öde“ (Per Banküberweisung zahlen) auf dem Zahlungsbildschirm zeigt den Empfängernamen, die IBAN, den Betrag und den Zahlungscode. Schreiben Sie den Empfängernamen genau so, wie er auf dem Bildschirm steht (bei einer EFT-Überweisung ist er Pflicht), und tragen Sie den Zahlungscode im Verwendungszweck ein.

Wenn Sie „Havale ile ödeyeceğim“ (Ich zahle per Banküberweisung) drücken, zeigt der Bildschirm „Havale bekleniyor“ (Banküberweisung wird erwartet), und diese Zahlung wird nicht mehr von Ihrer hinterlegten Karte abgebucht. Sobald Ihre Überweisung eingegangen ist, verbucht unser Team die Zahlung und Sie erhalten eine E-Mail. Wenn Sie es sich anders überlegen, kehren Sie mit „Kartla ödeyeceğim“ (Ich zahle per Karte) zur Karte zurück.

Ihr Paket stufen Sie im Panel auf dem Bildschirm „Üyelik“ (Mitgliedschaft) hoch. Liegt der jetzt fällige Betrag unter 26.000 ₺, wird er von Ihrer hinterlegten Karte abgebucht und die neuen Funktionen sind sofort aktiv.

Liegt der Betrag bei 26.000 ₺ oder mehr, erhalten Sie einen Zahlungslink; der Betrag gilt 7 Tage, und Ihr Paket wechselt, sobald die Zahlung eingegangen ist. Wird nicht gezahlt, entfällt nur diese Änderung; an Ihrem Konto ändert sich sonst nichts.

Schlägt eine Abbuchung von der hinterlegten Karte fehl, versuchen wir es in den folgenden Tagen 2 Mal erneut und informieren Sie jedes Mal per E-Mail. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Fälligkeit ein, wird das Konto gesperrt: MedorAI hält an und das Panel wird geschlossen; nur der Zahlungsbildschirm und die Schaltfläche zum Herunterladen Ihrer Daten bleiben verfügbar.

In einem gesperrten Konto sieht die Klinikinhaberin oder der Klinikinhaber die Schaltflächen „Ödemelerim“ (Meine Zahlungen) und „Verilerimi indir“ (Meine Daten herunterladen); Teammitglieder sehen einen einzigen Bildschirm mit dem Hinweis, dass eine Zahlung erwartet wird. Ihre Daten werden nicht gelöscht; sobald die Zahlung eingegangen ist, öffnet sich das Konto von selbst wieder.

Geht die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Fälligkeit ein, wird eine Löschankündigung versandt. Innerhalb von 30 Tagen nach der Ankündigung können Sie die Löschung rückgängig machen und Ihre Daten herunterladen.

Bei jeder Zahlung entsteht ein Rechnungseintrag, und Ihre Rechnung wird mit den Angaben ausgestellt, die Sie unter „Fatura bilgileri“ (Rechnungsangaben) eingetragen haben. Dieselben Schritte mit Bildschirmfotos des Panels stehen im Benutzerhandbuch: Laden Sie es über die Karte auf der Ratgeber-Seite als PDF oder Word herunter. Das Benutzerhandbuch ist auf Türkisch.