WhatsApp-Patientenkoordinator für ästhetische und plastische Chirurgie
Wer fragt „ist eine Nasen-OP riskant“, hört von MedorAI nie „kein Risiko“; es sagt, dass der Chirurg es bei der Beratung erklärt, und findet einen Beratungstermin. Eine Frage über Instagram bekommt dieselbe Sorgfalt.
Rhinoplastik, Brustchirurgie, Liposuktion, Facelift: Was auf Ihrer Liste steht, beschreibt MedorAI, und nur das.
7 Tage testen · Einrichtung übernehmen wir · Ihre Nummer bleibt
Hallo, ich überlege eine Nasen-OP. Ist das riskant, und wie lange dauert die Heilung?
Beispiel Ästhetikklinik: herzlich willkommen 🙂 Wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden: medoralab.com/de/kvkk-aydinlatma Möchten Sie einen Termin vereinbaren oder haben Sie eine Frage?
Ich möchte eine Beratung, aber die Risiken interessieren mich
Risiken und Heilungsverlauf erklärt unser Chirurg ausführlich bei der Beratung; da sie von Person zu Person verschieden sind, bekommen Sie dort die genaueste Auskunft. Für eine Beratung ist Donnerstag 14:00 oder Freitag 10:30 frei. Was passt Ihnen?
Freitag 10:30
Freitag um 10:30, als Beratung eingetragen. Bis dann.
In drei Schritten in Ihrer Klinik
- 01
Ihre Nummer wird so verbunden, wie sie ist
Ihre heutige WhatsApp-Nummer und die Business-App bleiben; Ihr Instagram-Konto wird ebenfalls verbunden. Die Nummer auf dem Schild ändert sich nicht.
- 02
Der Patient bekommt eine Antwort in seiner Sprache
Wer auf Türkisch, Englisch, Deutsch, Russisch oder Arabisch schreibt, bekommt die Antwort in derselben Sprache. Informationen zu Eingriffen kommen aus der Liste Ihrer Klinik und Ihren Antworten; die Entscheidung liegt beim Chirurgen.
- 03
Die Beratung steht im Terminbuch
Der freie Termin ergibt sich aus Ihren Öffnungszeiten und den Kalendern der Chirurgen; der Termin erscheint im Panel. Sobald Ihr Team schreibt, schweigt MedorAI; wartet die Nachricht eines Patienten 10 Minuten unbeantwortet, übernimmt es wieder.
Woran es sich hält, wenn es für Ihre Klinik spricht
Diese vier Regeln lassen sich durch keine Einstellung lockern; jede steht im Code.
Keine Versprechen zu Risiko oder Ergebnis
Es sagt nie „kein Risiko“ oder „garantiertes Ergebnis“; es erklärt, dass die Heilung von Person zu Person verschieden ist, und überlässt es dem Chirurgen. Überzeugen durch Lob oder Angst ist im Code abgeschaltet.
Kein Paketpreis für Operationen
Es nennt keine Summe aus Operation, Narkose und Unterkunft; einen Einzelpreis aus Ihrer Tabelle nur, wenn Sie es erlaubt haben. Es sagt, dass der endgültige Preis bei der Beratung festgelegt wird.
Fragt nicht nach der Krankengeschichte
Keine Ausweisnummer, keine Vorerkrankungen, keine Medikamente. Erzählt der Patient von sich aus davon, sagt es „bitte sagen Sie es Ihrem Chirurgen“ und entscheidet nicht.
Ihr Team übernimmt
Sobald Sie aus dem Panel schreiben, schweigt es; bleibt die wartende Nachricht des Patienten 10 Minuten unbeantwortet, übernimmt es wieder. Wer was geschrieben hat, steht an jeder Sprechblase.
Was Kliniken dieses Fachbereichs fragen
Was ist, wenn der Patient Vorher-nachher-Fotos möchte?
Es sendet und nimmt keine Bilder an. Wer Fotos möchte, erfährt, dass die Klinik selbst sie geben kann; das Gespräch bleibt im Panel, Ihr Team macht weiter.
Was macht es bei einer Preisfrage?
Es erklärt, dass der Preis der Operation bei der Beratung festgelegt wird und wovon er abhängt; es nennt den Einzelpreis, den Sie erlaubt haben. Nie ein Paket oder eine Summe. Die Anfrage landet als Lead im Panel, und Sie entscheiden, was gesagt wird.
Ein Patient aus dem Ausland?
Wer auf Englisch, Deutsch, Russisch oder Arabisch schreibt, bekommt die Antwort in derselben Sprache. Auf „wie lange muss ich bleiben“ sagt es, dass der Chirurg es bei der Beratung sagt; Unterkunftsinformationen gibt es nur, wenn Sie sie geschrieben haben.
Was macht es mit einem unentschlossenen Patienten?
Wer „ich überlege noch“ sagt, wird einmal gefragt, was noch offen ist; ein zweites Mal drängt es nicht. Die Entscheidung liegt beim Patienten; dieses Verhalten können Sie in den Einstellungen abschalten.
Ein Patient schreibt nach der Operation mit Beschwerden?
Bei Zeichen wie Blutung, Fieber oder Atemnot nennt es Ihre Kliniknummer und den Notruf, markiert das Gespräch im Panel, und Ihr Team bekommt eine E-Mail. Es nimmt keine Einschätzung vor.
Wenn jemand nach etwas außerhalb Ihres Fachs fragt?
Es sagt, dass das Thema außerhalb des Fachbereichs der Klinik liegen könnte, und gibt es an Ihr Team weiter; es speichert keinen Behandlungsnamen. Im Panel erscheint es als „außerhalb des Bereichs“.
Sehen Sie es mit Ihrer eigenen Klinik
Wählen Sie in der Demo-Anfrage Ihren Fachbereich; im Gespräch probieren wir es mit Ihrer eigenen Behandlungsliste. 7 Tage testen, Einrichtung übernehmen wir.
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