WhatsApp-Terminassistent für Zahnkliniken
Aus einem nächtlichen „Was kostet ein Implantat“ wird bis zum Morgen ein Termin. MedorAI antwortet in der Sprache des Patienten, findet einen freien Termin und trägt ihn ins Terminbuch ein; sobald Ihr Team schreibt, schweigt es.
Implantate, Kieferorthopädie, Zirkonkronen, Bleaching, Wurzelbehandlung: MedorAI beschreibt nur die Behandlungen, die Ihre Klinik auflistet.
7 Tage testen · Einrichtung übernehmen wir · Ihre Nummer bleibt
Hallo, was kostet ein Implantat?
Beispiel Zahnklinik: herzlich willkommen 🙂 Wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden: medoralab.com/de/kvkk-aydinlatma Möchten Sie einen Termin vereinbaren oder haben Sie eine Frage?
Ich möchte einen Termin für ein Implantat, und der Preis interessiert mich
Die Kosten eines Implantats hängen vom Knochen und vom gewählten Implantat ab; die genaue Zahl nennt unser Zahnarzt bei der Untersuchung. Für die Untersuchung ist morgen 11:00 oder 15:30 frei. Was passt Ihnen?
15:30
Morgen um 15:30, als Erstuntersuchung eingetragen. Bis dann.
In drei Schritten in Ihrer Klinik
- 01
Ihre Nummer wird so verbunden, wie sie ist
Ihre heutige WhatsApp-Nummer und die Business-App bleiben; Ihr Instagram-Konto wird ebenfalls verbunden. Die Nummer auf dem Schild ändert sich nicht.
- 02
Der Patient bekommt eine Antwort in seiner Sprache
Wer auf Türkisch, Englisch, Deutsch, Russisch oder Arabisch schreibt, bekommt die Antwort in derselben Sprache. Behandlungsinformationen kommen aus der Liste Ihrer Klinik und aus den Antworten, die Sie geschrieben haben.
- 03
Der Termin steht im Terminbuch
Der freie Termin ergibt sich aus Ihren Öffnungszeiten und den Kalendern der Zahnärzte; der Termin erscheint im Panel. Sobald Ihr Team schreibt, schweigt MedorAI; wartet die Nachricht eines Patienten 10 Minuten unbeantwortet, übernimmt es wieder.
Woran es sich hält, wenn es für Ihre Klinik spricht
Diese vier Regeln lassen sich durch keine Einstellung lockern; jede steht im Code.
Nennt keine Preiszahl
Sie entscheiden pro Behandlung, ob ein Preis geteilt wird; eine Zahl, die nicht in Ihrer Tabelle steht, sagt MedorAI nie. Keine Summen, keine Pakete, keine Rabatte; es sagt, dass der endgültige Preis bei der Untersuchung festgelegt wird.
Keine Diagnose, keine Medikamente
Wer „mein Zahn tut weh“ schreibt, erfährt nicht, was es ist; die Beschwerde wird ernst genommen und zur Untersuchung geführt. Bei dringenden Zeichen wie Blutung nach einem Eingriff nennt es Ihre Kliniknummer und den Notruf.
Fragt nur nach Name, Behandlung und Uhrzeit
Keine Ausweisnummer, keine Krankengeschichte, keine Versicherungsdaten. Der Behandlungsname kommt nur mit Zustimmung des Patienten in die Terminnotiz; wenn das Gespräch schließt, werden die Nachrichten gelöscht.
Bleibt innerhalb Ihrer Liste
Eine Behandlung, die Sie nicht anbieten, beschreibt es nicht: Es sagt es, nennt die nächstliegende Option und lädt zur Untersuchung ein.
Was Kliniken dieses Fachbereichs fragen
Müssen wir eine Preisliste eingeben?
Nein. Sie entscheiden pro Behandlung: nicht teilen, eine Spanne nennen oder einen Preis. Bei einer Behandlung ohne Preis erklärt MedorAI, wovon der Preis abhängt, sagt, dass es bei der Klinik nachfragt, und legt den Patienten als Anfrage in Ihr Panel.
Woher kennt es Behandlungen wie Implantate und Kieferorthopädie?
Aus der Leistungsliste Ihrer Klinik. Was nicht darauf steht, beschreibt es nicht. Allgemeines zahnmedizinisches Wissen ist eingebaut, aber es entscheidet nie; es sagt, dass der Zahnarzt bei der Untersuchung entscheidet.
Was passiert, wenn ein Patient „mein Zahn tut weh“ schreibt?
Keine Diagnose. Die Beschwerde wird ernst genommen und der nächste Untersuchungstermin angeboten. Bei dringenden Zeichen wie Blutung nach einem Eingriff nennt es Ihre Kliniknummer und den Notruf und markiert das Gespräch im Panel als „möglicherweise dringend“.
Unterscheidet es Kontrollpatienten von Neupatienten?
Ja. Wer schon einmal einen Termin hatte, bekommt eine Frage: Kontrolle oder neue Beschwerde? Die Terminart wird entsprechend eingetragen; die Dauer kommt aus Ihrer Tabelle.
Kümmert es sich auch um Patienten auf Instagram?
Derselbe Assistent, dieselben Regeln. Ein Instagram-Patient hat keine Telefonnummer; wenn Sie möchten, fragt MedorAI einmal danach. Automatische Erinnerungen sind auf Instagram nicht möglich; das Panel sagt es auf der Terminkarte.
Wir haben mehrere Standorte. Kommt es durcheinander?
Es fragt einmal nach dem Standort, sucht Termine im Kalender dieses Standorts und trägt den Termin dort ein. Im Panel sieht jedes Team nur seinen eigenen Standort.
Sehen Sie es mit Ihrer eigenen Klinik
Wählen Sie in der Demo-Anfrage Ihren Fachbereich; im Gespräch probieren wir es mit Ihrer eigenen Behandlungsliste. 7 Tage testen, Einrichtung übernehmen wir.
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