الدفع والحوالة المصرفية وقفل الحساب

شاشة «Ödemelerim» (مدفوعاتي) في اللوحة متاحة لصاحب العيادة. وفيها بيانات الفاتورة، وبطاقتكم المحفوظة، وحدّ الخصم التلقائي، وسجل دفعاتكم.

املؤوا أولاً قسم «Fatura bilgileri» (بيانات الفاتورة) واحفظوه، ثم اضغطوا «Kart ekle» (إضافة بطاقة). تُدخلون بطاقتكم في صفحة مؤسسة الدفع؛ ولا نحتفظ برقم بطاقتكم. ولتغيير البطاقة استخدموا في المكان نفسه «Kartı güncelle» (تحديث البطاقة).

الدفعات التي تقل عن 26,000 ₺ شاملة الضريبة في عملية خصم واحدة تُخصم تلقائياً من بطاقتكم المحفوظة. أما الدفعات التي تبلغ 26,000 ₺ أو أكثر فتؤكدونها بأنفسكم: يصلكم رابط دفع بالبريد الإلكتروني، ويظهر في شاشة المدفوعات زر «Ödemeyi onayla» (تأكيد الدفع).

يفتح الزر صفحة مؤسسة الدفع؛ وتُحصَّل الدفعة مع تحقق 3D Secure من مصرفكم. وتبدأ فترتكم الجديدة من نهاية الفترة المنتهية؛ والدفع المبكر يُبقي مدة الفترة كما هي.

في الدفع الشهري يصلكم الرابط قبل موعد الدفع بـ 5 أيام. وفي الدفع السنوي يصلكم الرابط وبيانات الحوالة المصرفية قبل التجديد بـ 14 يوماً.

وإلى أن تكتمل الدفعة السنوية نذكّركم قبل الموعد بـ 7 أيام ثم بـ 1 يوم. وعند تحصيل الدفعة تصلكم رسالة بريد عنوانها «Ödemeniz alındı» (تم استلام دفعتكم) ويُنشأ سجل فاتورتكم.

الحوالة المصرفية متاحة في الدفع السنوي وفي الباقة المخصصة فقط. زر «Havale ile öde» (الدفع بالحوالة المصرفية) في شاشة المدفوعات يعرض اسم المستفيد ورقم IBAN والمبلغ ورمز الدفع. اكتبوا اسم المستفيد كما يظهر على الشاشة تماماً (فهو إلزامي في تحويل EFT)، وأضيفوا رمز الدفع في خانة وصف الحوالة.

عند الضغط على «Havale ile ödeyeceğim» (سأدفع بالحوالة المصرفية) تعرض الشاشة «Havale bekleniyor» (الحوالة قيد الانتظار)، ولا تُخصم هذه الدفعة من بطاقتكم المحفوظة. وعند وصول حوالتكم يسجّل فريقنا الدفعة وتصلكم رسالة بريد. وإذا غيّرتم رأيكم فزر «Kartla ödeyeceğim» (سأدفع بالبطاقة) يعيدكم إلى الدفع بالبطاقة.

ترقّون باقتكم من شاشة «Üyelik» (الاشتراك) في اللوحة. إذا كان المبلغ المستحق الآن أقل من 26,000 ₺ فيُخصم من بطاقتكم المحفوظة وتُفتح الميزات الجديدة فوراً.

وإذا بلغ المبلغ 26,000 ₺ أو أكثر فيصلكم رابط دفع؛ ويبقى المبلغ صالحاً 7 أيام، وتتغير باقتكم عند تحصيل الدفعة. وإذا لم يُدفع فيُلغى هذا التغيير وحده، ويبقى حسابكم على حاله.

إذا تعذّر الخصم من البطاقة المحفوظة نعيد المحاولة في الأيام التالية، وعدد المحاولات 2، ونبلغكم بالبريد في كل مرة. وإذا لم تُحصَّل الدفعة خلال 7 أيام من تاريخ استحقاقها يُقفَل الحساب: يتوقف MedorAI وتُغلق اللوحة، ولا يبقى متاحاً سوى شاشة الدفع وزر تنزيل بياناتكم.

في الحساب المقفل يرى صاحب العيادة زرّي «Ödemelerim» (مدفوعاتي) و«Verilerimi indir» (تنزيل بياناتي)؛ أما أعضاء الفريق فيرون شاشة واحدة تفيد بأن الدفع قيد الانتظار. ولا تُحذف بياناتكم؛ وعند تحصيل الدفعة يُفتح الحساب تلقائياً.

وإذا لم تُحصَّل الدفعة خلال 30 يوماً من تاريخ استحقاقها يُرسَل إشعار الحذف. ويمكنكم خلال 30 يوماً من الإشعار التراجع عن الحذف وتنزيل بياناتكم.

يُنشأ سجل فاتورة مع كل دفعة، وتُصدَر فاتورتكم بالبيانات التي أدخلتموها في قسم «Fatura bilgileri» (بيانات الفاتورة). والخطوات نفسها مع لقطات شاشة من اللوحة موجودة في «دليل الاستخدام»: نزّلوه بصيغة PDF أو Word من البطاقة في صفحة «الدليل». ودليل الاستخدام متاح باللغة التركية.