إشعار حماية البيانات

بالنسبة لبيانات المرضى، المسؤول عن البيانات هو العيادة المستخدِمة للخدمة. ويعمل Medoraist بصفة معالج للبيانات نيابةً عن العيادة ووفق تعليماتها.

لإنشاء موعد تُعالَج ثلاث معلومات فقط: اسم المريض، والعلاج المطلوب، ووقت الموعد. أما رقم الهاتف فيأتي من رسالة المريض نفسها ولا يُطلب منه على حدة.

لا يطلب النظام رقم الهوية الوطنية ولا التاريخ المرضي ولا بيانات التأمين ولا ما يماثلها من البيانات ذات الطبيعة الخاصة، ولا يوجد حقل لتخزينها.

تُعالَج البيانات الشخصية لتلبية طلب الموعد الذي بدأه المريض بنفسه، ولتمكين التواصل بين العيادة والمريض.

وتهدف المعالجة إلى أداء خدمة بناءً على طلب صريح من المريض، وتستند إلى المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات، بشرط ألّا تمسّ الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات.

لا تحتوي السجلات طويلة الأمد على رقم هاتف المريض ولا اسمه؛ إذ يُحفظ معرّف التواصل كبصمة تشفيرية غير قابلة للعكس فقط.

تُمحى نصوص الرسائل نهائياً لحظة إغلاق المحادثة. وتُغلق تلقائياً كل محادثة لم تصلها رسالة جديدة خلال 24 ساعة.

تُحذف سجلات المواعيد بعد 30 يوماً من تاريخ الموعد.

تُعالَج البيانات وفق قانون KVKK، في مراكز بيانات آمنة بمعايير GDPR. ولتقديم الخدمة قد تُنقل بيانات إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي وبنية مراسلات واتساب.

وفقاً للمادة 11 من القانون، لك الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات عنها، وطلب تصحيحها أو حذفها.

ولممارسة هذه الحقوق يُرجى مراجعة العيادة التي تتلقّى فيها العلاج أولاً، وستتواصل العيادة بدورها مع Medoraist لتلبية طلبك.