مساعد مواعيد واتساب لعيادات الأسنان
رسالة «كم سعر الزرعة» التي تصل ليلًا تصبح موعدًا مع الصباح. يجيب MedorAI بلغة المريض، ويجد الموعد المتاح، ويسجّله في دفتر المواعيد؛ وما إن يكتب فريقكم حتى يصمت.
الزرعات، التقويم، تيجان الزركونيا، تبييض الأسنان، علاج العصب: لا يشرح MedorAI إلا العلاجات التي تدرجها عيادتكم.
تجربة 7 يومًا · الإعداد علينا · رقمكم لا يتغيّر
مرحبًا، كم سعر الزرعة؟
عيادة الأسنان النموذجية: أهلاً وسهلاً 🙂 كيف تُعالَج بياناتكم الشخصية: medoralab.com/ar/kvkk-aydinlatma هل تودّون حجز موعد أم لديكم سؤال؟
أريد موعدًا للزرعة، ويهمني السعر أيضًا
تعتمد تكلفة الزرعة على بنية العظم والزرعة المختارة؛ الرقم الدقيق يحدّده طبيبنا في الفحص. للفحص يتوفر غدًا 11:00 أو 15:30. أيهما يناسبكم؟
15:30
غدًا الساعة 15:30، سُجّل كفحص أول. بانتظاركم.
في عيادتكم بثلاث خطوات
- 01
يُربط رقمكم كما هو
يبقى رقم واتساب الحالي وتطبيق Business؛ ويُربط حساب إنستغرام أيضًا. الرقم على اللافتة لا يتغيّر.
- 02
يُجاب المريض بلغته
من يكتب بالتركية أو الإنجليزية أو الألمانية أو الروسية أو العربية يتلقى الرد باللغة نفسها. معلومات العلاج تأتي من قائمة عيادتكم ومن الأجوبة التي كتبتموها.
- 03
يُسجَّل الموعد في الدفتر
يُستخرج الموعد المتاح من ساعات عملكم وتقاويم الأطباء، ويظهر الموعد في اللوحة. ما إن يكتب فريقكم حتى يصمت MedorAI؛ وإن انتظرت رسالة المريض 10 دقيقة بلا رد عاد ليتولّاها.
بماذا يلتزم عندما يتحدث باسم عيادتكم
هذه القواعد الأربع لا يخفّفها أي إعداد في العيادة؛ كل واحدة منها مكتوبة في الشيفرة.
لا يذكر رقم سعر
أنتم تقرّرون لكل علاج ما إذا كان السعر يُشارَك؛ ولا ينطق MedorAI برقم غير موجود في جدولكم. لا مجاميع ولا باقات ولا خصومات أبدًا؛ ويقول إن السعر النهائي يُحدَّد في الفحص.
لا يشخّص ولا ينصح بدواء
من يكتب «سني يؤلمني» لا يُخبَر بما لديه؛ تُؤخذ الشكوى بجدية ويُوجَّه إلى الفحص. عند علامات الطوارئ كالنزيف بعد إجراء يعطي رقم عيادتكم ورقم الطوارئ.
لا يسأل إلا عن الاسم والعلاج والوقت
لا رقم هوية، ولا تاريخ مرضي، ولا بيانات تأمين. لا يُكتب اسم العلاج في ملاحظة الموعد إلا بموافقة المريض؛ وعند إغلاق المحادثة تُحذف الرسائل.
لا يخرج عن قائمتكم
لا يشرح علاجًا لا تقدّمونه: يقول ذلك، ويذكر أقرب خيار، ويدعو إلى الفحص.
ما تسأله العيادات في هذا التخصص
هل علينا إدخال قائمة أسعار؟
لا. تقرّرون لكل علاج: عدم المشاركة، أو نطاق، أو سعر واحد. في العلاج الذي لم تشاركوا سعره يشرح MedorAI ما يحدّد السعر، ويقول إنه سيراجع العيادة، ويضع المريض في لوحتكم كطلب.
من أين يعرف علاجات مثل الزرعات والتقويم؟
من قائمة خدمات عيادتكم. لا يشرح علاجًا غير موجود فيها. المعرفة العامة بطب الأسنان مدمجة، لكنه لا يقرّر أبدًا؛ يقول إن الطبيب يقرّر في الفحص.
ماذا يحدث عندما يكتب المريض «سني يؤلمني»؟
لا تشخيص. تُؤخذ الشكوى بجدية ويُقترح أقرب موعد فحص. عند علامات الطوارئ كالنزيف بعد إجراء يعطي رقم عيادتكم ورقم الطوارئ، ويعلّم المحادثة في اللوحة بـ«قد تكون طارئة».
هل يميّز مريض المراجعة عن المريض الجديد؟
نعم. من سبق له الحجز يُسأل سؤالًا واحدًا: مراجعة أم شكوى جديدة؟ يُسجَّل نوع الموعد وفقًا لذلك؛ والمدة تُؤخذ من جدولكم.
هل يتعامل أيضًا مع من يكتب عبر إنستغرام؟
المساعد نفسه، والقواعد نفسها. مريض إنستغرام لا يملك رقم هاتف؛ وإن شئتم يسأله MedorAI مرة واحدة. لا يمكن إرسال تذكير تلقائي في إنستغرام؛ وتقول اللوحة ذلك على بطاقة الموعد.
لدينا أكثر من فرع، هل يختلط الأمر؟
يسأل عن الفرع مرة واحدة، ويبحث عن المواعيد في تقويم ذلك الفرع، ويسجّل الموعد فيه. في اللوحة لا يرى كل فريق إلا فرعه.
شاهدوه مع عيادتكم أنتم
اختاروا تخصصكم في طلب العرض التجريبي؛ في الاجتماع نجرّبه بقائمة علاجاتكم. تجربة 7 يومًا، والإعداد علينا.
مقالات ذات صلة
- كم مريضًا تخسرون بسبب رسالة تصل ليلًا؟ →
المريض لا يراسل عيادة واحدة، وبعد 24 ساعة يُغلق الباب. لماذا الرد الليلي عمل قابل للقياس، لا مجاملة.
- البيانات الشخصية في واتساب للعيادات: إلامَ يُنتبه في مراسلة المرضى →
الإخطار في الرسالة الأولى، والبيانات في حدّها الأدنى، والحفظ بمدة. كيف تقف محادثة أمام القانون، بلغة العيادة.
التخصصات الأخرى
- زراعة الشعر →
من يسأل «كم بصيلة أحتاج وكم السعر» يجيبه MedorAI بصدق: لا رقم قبل التحليل. بخمس لغات، ليلًا ونهارًا؛ وموعد تحليل الشعر يُسجَّل في الدفتر.
- الجراحة التجميلية والتقويمية →
من يسأل «هل عملية الأنف خطرة» لا يقول له MedorAI أبدًا «لا خطر»؛ بل يقول إن الجرّاح يشرح في الاستشارة ويجد لها وقتًا. والسؤال القادم من إنستغرام يلقى العناية نفسها.
- الطب التجميلي →
من يردّ على قصتكم بـ«كم شهرًا يدوم البوتوكس» يتلقى من MedorAI جوابًا صادقًا واقتراح موعد. في إنستغرام وواتساب، ليلًا ونهارًا؛ والموعد يُسجَّل في الدفتر.