منسّق مرضى عبر واتساب للجراحة التجميلية والتقويمية

لا يرسل صورًا ولا يستقبلها. من يطلب صورًا يُخبَر بأنه يستطيع الحصول عليها من العيادة نفسها؛ وتبقى المحادثة في اللوحة ويكمل فريقكم.

يشرح أن سعر العملية يُحدَّد في الاستشارة وعلامَ يعتمد؛ ويذكر سعر الإجراء الواحد الذي سمحتم به. لا باقة ولا مجموع أبدًا. يصل الطلب إلى لوحتكم، وأنتم تقرّرون ما يُقال.

من يكتب بالإنجليزية أو الألمانية أو الروسية أو العربية يُجاب باللغة نفسها. على «كم يجب أن أبقى» يقول إن الجرّاح يخبره في الاستشارة؛ ولا يعطي معلومات الإقامة إلا إن كتبتموها.

من يقول «دعني أفكّر» يُسأل مرة واحدة عمّا بقي في ذهنه؛ ولا يُلحّ مرة ثانية. القرار للمريض؛ ويمكنكم إيقاف هذا السلوك من الإعدادات.

عند علامات كالنزيف أو الحرارة أو ضيق التنفس يعطي رقم عيادتكم ورقم الطوارئ، ويعلّم المحادثة في اللوحة، ويصل فريقكم بريد إلكتروني. ولا يقوم بأي تقييم.

يقول إن الموضوع قد يكون خارج تخصص العيادة وينقله إلى فريقكم؛ ولا يسجّل اسم علاج. يظهر في اللوحة كـ«خارج النطاق».