لماذا تحتاج العيادات إلى تحقق Meta

يُفتح حساب واتساب التجاري باسم العيادة وهو ملك لها؛ ويرتبط MedoraLab بهذا الحساب بإذن العيادة. رقمكم الحالي لا يتغيّر، وتطبيق WhatsApp Business على هاتفكم يبقى، ومحادثاتكم السابقة تبقى. وإن غادرتم يبقى الرقم والحساب معكم.

تريد Meta أن ترى أن النشاط التجاري حقيقي: الاسم القانوني، والعنوان، والموقع الإلكتروني، ووثيقة رسمية. النشاط المتحقَّق منه يُعتمد اسمه المعروض، وتُفتح حدود رسائله، وتُراجَع قوالبه. ومن دون تحقق يعمل الحساب ضمن حدود ضيقة.

تُنفَّذ هذه الخطوة للنشاط التجاري الخاص بالعيادة؛ أما تحقق MedoraLab فمنفصل ولا يطلب شيئًا من العيادة.

وثيقة تسجيل ضريبي أو ما يعادلها، والاسم والعنوان المذكوران فيها، وموقع العيادة الإلكتروني وهاتفها. في خطوة الربط تفتح اللوحة نافذة Meta نفسها؛ تختار العيادة هناك الحساب وتمنح الإذن. ولا تُعطى كلمة مرور إلى MedoraLab.

لإنستغرام يكفي حساب تجاري أو حساب منشئ محتوى؛ ولا حاجة إلى صفحة فيسبوك. تفتح اللوحة تسجيل الدخول إلى إنستغرام بنفسها.

إذا لم يكتب المريض منذ 24 ساعة، لا يمكن في واتساب إرسال سوى قالب معتمد من Meta: تذكير بالموعد، أو تأكيد، أو تأجيل. نص القالب لا يحوي اسم علاج؛ والبيانات الشخصية هي فقط الاسم والتاريخ والوقت واسم العيادة. تراجع Meta النص وتحفظه.

إلى أن يصل الاعتماد لا يُرسَل تذكير يتجاوز الـ24 ساعة؛ وتقول اللوحة على بطاقة الموعد «بانتظار اعتماد القالب». مدة المراجعة تحدّدها Meta وهي متغيّرة؛ ولا نذكر رقمًا.

يبقى الاسم المعروض غير معتمد، ولا يمكن إرسال قوالب التذكير، ويبقى حد الرسائل منخفضًا. الرد ما زال ممكنًا؛ أما النمو فلا. وللعيادة التي تجهّز وثائقها يكون التحقق خطوة من خطوات الإعداد، لا مشروعًا منفصلًا.