Ödeme, havale ve hesap kilidi

Paneldeki “Ödemelerim” ekranı klinik sahibine açıktır. Fatura bilgileriniz, kayıtlı kartınız, kendiliğinden çekim sınırı ve ödeme geçmişiniz bu ekrandadır.

Önce “Fatura bilgileri” bölümünü doldurup kaydedin, sonra “Kart ekle” düğmesine basın. Kartınızı ödeme kuruluşunun sayfasında girersiniz; kart numaranız bizde saklanmaz. Kartı değiştirmek için aynı yerdeki “Kartı güncelle” düğmesini kullanırsınız.

Tek çekimde KDV dahil 26.000 ₺ tutarının altındaki ödemeler kayıtlı kartınızdan kendiliğinden çekilir. 26.000 ₺ ve üzerindeki ödemeleri siz onaylarsınız: e-postanıza ödeme bağlantısı gelir ve Ödemelerim ekranında “Ödemeyi onayla” düğmesi açılır.

Düğme ödeme kuruluşunun sayfasını açar; ödeme bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Yeni döneminiz biten dönemin sonundan başlar; erken ödemek dönemi kısaltmaz.

Aylık ödemede bağlantı ödeme gününden 5 gün önce gelir. Yıllık ödemede bağlantı ve havale bilgisi yenilemeden 14 gün önce gelir.

Yıllık ödeme tamamlanana kadar 7 gün ve 1 gün kala hatırlatırız. Ödeme alındığında “Ödemeniz alındı” konulu e-posta gelir ve fatura kaydınız oluşur.

Havale ya da EFT yalnız yıllık ödemede ve Özel pakette seçilir. Ödemelerim ekranındaki “Havale ile öde” düğmesi alıcı adını, IBAN’ı, tutarı ve ödeme kodunu gösterir. Alıcı adını ekrandaki gibi yazın (EFT’de alıcı adı zorunludur) ve ödeme kodunu havalenin açıklamasına ekleyin.

“Havale ile ödeyeceğim” düğmesine bastığınızda ekran “Havale bekleniyor” der ve bu ödeme kayıtlı kartınızdan çekilmez. Havaleniz ulaştığında ekibimiz ödemenizi işler ve size e-posta gelir. Fikrinizi değiştirirseniz “Kartla ödeyeceğim” düğmesiyle karta dönersiniz.

Paketinizi paneldeki “Üyelik” ekranından yükseltirsiniz. Şimdi alınacak tutar 26.000 ₺ tutarının altındaysa kayıtlı kartınızdan çekilir ve yeni özellikler hemen açılır.

Tutar 26.000 ₺ ve üzerindeyse size ödeme bağlantısı gelir; tutar 7 gün geçerlidir ve paketiniz ödeme alındığında değişir. Ödenmezse yalnız bu değişiklik yapılmaz; hesabınızda başka hiçbir şey değişmez.

Kayıtlı karttan çekim başarısız olursa izleyen günlerde 2 kez yeniden deneriz ve her seferinde e-postayla haber veririz. Vadesinden sonra 7 gün içinde ödeme alınmazsa hesap kilitlenir: MedorAI durur ve panel kapanır; yalnız ödeme ekranı ve verilerinizi indirme düğmesi açık kalır.

Kilitli hesapta klinik sahibi “Ödemelerim” ve “Verilerimi indir” düğmelerini görür; ekip üyeleri ödeme beklendiğini söyleyen tek bir ekran görür. Verileriniz silinmez; ödeme alındığında hesap kendiliğinden açılır.

Vadeden sonra 30 gün içinde ödeme alınmazsa silme bildirimi gönderilir. Bildirimden sonraki 30 gün içinde silmeyi geri alabilir ve verilerinizi indirebilirsiniz.

Her ödemede fatura kaydı oluşur ve faturanız “Fatura bilgileri” bölümüne girdiğiniz bilgilerle düzenlenir. Bu adımların ekran görüntüleriyle anlatımı Kullanım Kılavuzu’ndadır: Kılavuz sayfasındaki karttan PDF ya da Word olarak indirirsiniz.