Meta doğrulaması klinikler için neden gerekli
Güncelleme:
WhatsApp ve Instagram'da kliniğiniz adına mesaj gönderen her yazılım, arkasında Meta'nın doğruladığı bir işletme ister. Bu yazı doğrulamanın neyi değiştirdiğini ve klinikten ne istendiğini anlatır.
Hesap kliniğin adına açılır
WhatsApp iş hesabı kliniğin adına açılır ve sahibi kliniktir; MedoraLab o hesaba kliniğin izniyle bağlanır. Bugünkü numaranız değişmez, telefonunuzdaki WhatsApp Business uygulaması kalır, geçmiş yazışmalarınız durur. Ayrılırsanız numara ve hesap sizinle kalır.
Doğrulama neyi açar
Meta, işletmenin gerçek olduğunu görmek ister: unvan, adres, web sitesi ve resmî bir belge. Doğrulanmış işletmenin görünen adı onaylanır, mesaj limitleri açılır ve şablonları incelemeye alınır. Doğrulama olmadan hesap dar sınırlarla çalışır.
Bu adım kliniğin kendi işletmesi için yapılır; MedoraLab'ın kendi doğrulaması ayrıdır ve klinikten bir şey istemez.
Klinikten istenenler
Vergi levhası ya da eşdeğer resmî belge, levhadaki unvan ve adres, kliniğin web sitesi ve telefonu. Panel bağlantı adımında Meta'nın kendi penceresini açar; klinik orada hesabı seçer ve izin verir. Şifre MedoraLab'a verilmez.
Instagram için işletme ya da içerik üretici hesabı yeter; Facebook sayfası gerekmez. Panel Instagram girişini kendi açar.
Şablon onayı
Hasta 24 saattir yazmamışsa WhatsApp'a yalnız Meta'nın onayladığı bir şablon gönderilebilir: randevu hatırlatması, onayı, erteleme. Şablon metninde tedavi adı yoktur; kişisel bilgi yalnız ad, tarih, saat ve klinik adıdır. Metni Meta inceler ve saklar.
Onay gelene kadar 24 saati aşan hatırlatma gönderilmez; panel randevu kartında "şablon onayı bekleniyor" der. İnceleme süresi Meta'ya bağlıdır ve değişir; sayı vermiyoruz.
Doğrulama olmadan ne olmaz
Görünen ad onaysız kalır, hatırlatma şablonları gönderilemez ve mesaj sınırı düşük kalır. Cevap vermek yine mümkündür; büyümek değildir. Belgeleri hazır tutan klinik için doğrulama, kurulumun bir adımıdır, ayrı bir proje değil.